Floristería FH - Fernando Hijo - Murcia

La chica que me atendió fue súper agradable y me recomendó un ramo precioso para mi hermana. Ya les pedí hace unos años los complementos de mi boda y fue todo un acierto. Flores y trato de calidad. Muchas gracias por todo, sois los mejores!!

Una vergüenza de empresa!
Hace dos años me instalaron este jardín vertical en mi casa recién reformada, quedo precioso y lo puse por el simple hecho de que me dijeron que no había que cuidarlo y duraría toda la vida sin ningún tipo de mantenimiento.
Cuál fue mi sorpresa cuando al año y cuatro meses, mi jardín empieza a oscurecerse ,se empieza a secar , se caen trozos ( véase fotos) , básicamed
se muere!
En noviembre de 2022 comienzo a contactar con ellos vía wsp, los llamo , no recibo respuesta, hasta el 8 marzo 23, ( mi arquitecta también los llama y les manda fotos) su contestación es que el jardín es liofilizado Y que no está muerto, simplemente que se apaga.
Después de eso, sigo mandándole fotos, mensajes, cada vez va a peor, empiezan a caerse trozos enteros, y esta persona ya no contestó NI UNA SOLA VEZ.
Hoy, a día 12 de Junio de 2023, cansada de mantener la compostura y sobretodo la paciencia, he decidido ir a sus oficinas en murcia.

Pues bien, mi sorpresa, cuando voy, Les explico el problema (DE NUEVO) y me dicen que ya se ha pasado el plazo, que si quiero arreglarlo que tendría que abonar 1500€… ¡ojo! Que el jardín vertical NUEVO, me costó 800€… Alguien me puede explicar que persona hace eso?
Al no ser, obviamente que seas un aprovechado y un oportunista como está empresa.
Me he quedado sin palabras… es vergonzoso, me he ido llorando, confié plenamente en ellos.
Cuando me lo pusieron me dijeron que me pusiera en contacto con ellos para cualquier cosa, que para lo que fuese ahí estaban… y les escribo durante los últimos 8 meses y no me dicen nada?
Lo más probable, es que sepan que la han hecho mal, y hagan el truco del avestruz, esconder la cabeza, y si no contesto no estoy.
De verdad! Estoy muy enfadada! Me siento estafada por estos que se llaman a sí mismos “profesionales” venga ya!
Me han estafado como han querido, y pretendían estafarme por segunda vez.

POR FAVOR, HUIR A TODA COSTA DE ESTA EMPRESA! ESTAFA

P.D. Sigo esperando una solución, que para eso estoy en mi derecho como clienta.

P.D. He tenido que quitar las fotos porque no les sirven a Google…… en fin

Muy contenta con el servicio y con el pedido. La mujer que me atendió, Marina, fue muy amable y me dedicó un buen rato para ayudarme a decidirme con el regalo que quería hacer. Las hortensias que elegí eran preciosas y de buenísima calidad. Gracias.