Floristería El Arriate - Las Palmas de Gran Canaria

El trabajo de El Arriate en nuestra boda nos dejó sin palabras La decoración floral fue espectacular y mi ramo, un sueño hecho realidad
Muchísimas gracias por su profesionalidad, por conseguir transmitir el amor que sienten por las flores, por su delicadeza y por cuidar cada mínimo detalle. Gracias infinitas por aportar su granito de arena para que todo estuviera perfecto y para que tuviéramos una boda de ensueño❤️

No podemos recomendar a “El Arriate” por los siguientes motivos:

- No saben hacer un presupuesto
- No se adaptan al cliente
- Son capaces de decirte que no se van a ocupar de tu boda con solo dos meses de antelación, lo cual no nos parece ni serio, ni responsable
- Hay muchas floristerías profesionales, preparadas y respetuosas y está claro que, para nosotros, El Arriate no es una de ellas

Les pedimos que nos hicieran una propuesta de decoración floral para nuestra boda y les dijimos claramente cuál era nuestro presupuesto. Sin embargo, nos presupuestaron muchísimo más de lo que nosotros les habíamos dicho y eso nos parece poco profesional.

Nosotros tuvimos dos cosas claras: por un lado, decidimos contratarles solo la decoración de la celebración y no la de la iglesia (sin que esto afectara en nada al presupuesto que les habíamos dado). Por otro lado, nos pusimos a negociar con ellos el presupuesto para la celebración porque ellos habían decidido, deliberadamente, no ceñirse a nuestro presupuesto (no solo no se ciñeron, sino que nos hicieron un presupuesto cinco veces superior al máximo que les habíamos pedido).

Al final, cuando vieron que íbamos a contratar a otra floristería para la decoración floral de la iglesia, se ofendieron “porque no les habíamos avisado antes” y, directamente, se negaron a encargarse de nuestra boda (cuando solo faltaban dos meses). Creo que, en el fondo, esa “ofensa” no fue más que una excusa para rechazar nuestra boda y que, en realidad, se negaron a trabajar en ella porque no querían negociar el presupuesto abusivo que nos presentaron. De hecho, que contratáramos a otra floristería para la iglesia no les afectaba en nada, porque el presupuesto que les habíamos dado seguía siendo el mismo.

Con el tiempo, nos hemos dado cuenta de que es lo mejor que nos pudo pasar porque contratamos a otra floristería que nos hizo una boda preciosa con mucha profesionalidad y con mucho respeto hacia nosotros como clientes.
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Respuesta para "El Arriate":

Sí, ya he visto que soy la única pero eso, lamentablemente, no cambia mi experiencia con ustedes.
A usted le parecerá absurdo mi comentario, pero lo cierto es que he detallado cómo fue mi experiencia con ustedes y, simplemente, no puedo decir que fuera positiva.

Contacté con usted cuando todavía faltaba más de un año para mi boda y tenían mi fecha libre. De hecho me hicieron un presupuesto y estuvimos en contacto durante meses porque, precisamente, tenían libre esa fecha. Y no se preocupe, sé perfectamente cómo funciona una agenda. Para mí, alguien profesional no te dice que no se va a ocupar de tu boda cuando solo faltan dos meses.

En cuanto al presupuesto, yo les dije cuál era el mío, pero en ningún momento planteé ninguna propuesta floral concreta, simplemente les dije mi presupuesto para que ustedes hicieran algo (lo que quisieran) adaptándose a él, pero no fueron capaces de hacerlo. Para mí eso no es hacer milagros, es ser profesional. De hecho, la otra floristería que finalmente contratamos fue perfectamente capaz de decorar nuestra boda adaptándose a nuestro presupuesto. Creo que eso es algo básico, no un gran milagro.

Me despido pidiéndole disculpas por haberle hecho perder el tiempo leyendo un comentario tan absurdo como el mío 🙂