Envíos y devoluciones

Gastos de envío:

Con La Maison des Roses puedes enviar flores a domicilio en Valencia capital sin gastos de envío si la entrega se realiza de 9:00 a 20:00 horas.

La entrega se hará en 48 horas , si lo necesitas antes consúltanos!

Con La Maison des Roses no sólo dispondrás de un catálogo de ramos y flores, sino que además no tendrás que prestar atención a nada más, porque con nosotros los portes y embalajes salen gratis. ¡Sí, como lo oyes!

Nuestros transportistas trabajan de mañanas de 10 a 13:40 y tardes de 16 a 19:30 horas; pudiendo entregar el ramo de flores en cualquier momento dentro de dicho periodo. Si necesitas la entrega antes de las 10 am pónganse en contacto 654  870 756.

No te preocupes si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega: buscaremos cualquier solución para entregar el ramo de flores cuando nos diga o, en caso de no ser posible, concertaremos el envío para el día siguiente. Nos cercioramos de que nuestro servicio logístico siempre entregue el ramo de flores; algo en lo que nos implicamos al máximo nivel.

Naturalmente, si lo deseas, puedes concretar la hora de entrega, pagando un suplemento de cinco euros. En caso contrario, podrás aprovecharte del envío gratuito de La Maison des Roses y centrarte exclusivamente en la elección de las flores que vas a mandar.

Desde nuestra tienda online queremos que selecciones un ramo de flores espectacular, teniendo en cuenta el precio del producto y no de otras variaciones. Así, sin costes de envío u otros gastos extra, te aseguramos una experiencia única en La Maison des Roses.

Aprovéchate de nuestro servicio de envío gratis.

Entrega

Si el destinatario está ausente buscaremos una solución para poder entregárselo en el mismo día, en el peor de los casos se podrá concertar una entrega para el día siguiente.

Plazo de Entrega: 48 horas.

No se considerarán hábiles Domingos y festivos locales o nacionales.

No se realizarán entregas los Lunes salvo en Valencia Capital.

No se realizarán entregas en apartados de correos.

Los pedidos que se realicen para entregar en días festivos, se entregarán al día siguiente laborable.

Incidencias

Es posible cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido si este aún no ha sido enviado.

Los envíos se harán únicamente a la dirección proporcionada como “Dirección de entrega” al realizar el pedido. Asegúrate que los datos sean correctos y completos, no se realizarán envíos a direcciones proporcionadas por email.

En el caso de que el artículo llegue defectuoso al comprador, o no sea el artículo correcto; el comprador deberá contactar lo antes posible a La Maison des Roses (mediante email en info@lamaisondesroses.es) para comunicar la situación. Deberá probar el defecto mediante fotografías, y de inmediato La Maison des Roses le reenviará el artículo en perfectas condiciones de forma gratuita.

Devoluciones

La Maison des Roses se compromete a sustituir un pedido o devolver el importe, en el caso de que el artículo llegue en mal estado. El cliente deberá enviar una fotografía en el plazo máximo de 24 h. a la recepción del pedido, a la dirección info@lamaisondesroses.es.

Debido a que nuestros productos son perecederos, no se aceptan devoluciones de los mismos salvo que el artículo llegue dañado.

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